ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КИНОЗАЛА (киносеансов) МБУК ВГО «ЦЕНТР ИСКУССТВ»

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Уважаемые зрители!

Чтобы ничего не омрачило ваш поход на просмотр кинофильма обратите, пожалуйста, внимание на основные правила посещения кинозала МБУК ВГО «Центр искусств»:

Утверждены приказом №118 от 30 декабря 2016 г.

Директором МБУК ВГО «Центр искусств»

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КИНОЗАЛА (киносеансов) МБУК ВГО

«ЦЕНТР ИСКУССТВ»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила посещения кинозала МБУК ВГО «Центр искусств» разработаны на основании положений по МБУК ВГО «Центр искусств», Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федерального закона № 436 – ФЗ «О защите детей от информации, причиняющих вред их здоровью и развитию» от 29.12.2010г., «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. № 1264 (с изменениями от 17.11.2000г., 01.02.2005г., 14.12.2006г., 10.03.2009г.).
1.2. Правила посещения кинозала МБУК ВГО «Центр искусств» устанавливают порядок кинообслуживания населения в кинозале МБУК ВГО «Центр искусств» и доводятся до сведения кинозрителей путем размещения информации на информационных стендах в фойе и на официальном сайте МБУК ВГО «Центр искусств» ufart.ru в разделе «Киноафиша». МБУК ВГО «Центр искусств» имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их на информационных стендах в фойе и на официальном сайте, не менее чем за пять дней до начала их действия.
1.3. Посетители кинозала обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок и нормы нравственного поведения в МБУК ВГО «Центр искусств» и на прилегающей к учреждению территории.
1.4. Администрация МБУК ВГО «Центр искусств» имеет право отказать в обслуживании зрителю и запретить ему посещение кинозала без объяснения причин.
 
2. Порядок продажи кино билетов

2.1. Зритель может приобрести билеты на киносеанс в кассе МБУК ВГО «Центр искусств».
2.2. Наличие билетов на конкретные даты и киносеансы зритель может уточнить в кассе.
2.3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о наличии льгот, проводимых акциях, правилах посещения кинозала и возрастных ограничениях на демонстрируемые фильмы.
2.4. Приобретая билет на киносеанс, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (МБУК ВГО «Центр искусств»), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.
Билет содержит:
а) наименование и вид услуги;
б) время оказания услуги (время киносеанса);
в) место проведения киносеанса, а также место зрителя в зрительном зале;
г) цена услуги,
и иную, предоставляемую в соответствии с законодательством Российской Федерации информацию.


2.5. Время работы кинозала и кассы


2.5.1. Кинозал работает с 10-00 и до окончания последнего сеанса.
2.5.2. Касса кинозала начинает работу за 30 минут до начала первого сеанса и заканчивает по истечении 10 минут после начала последнего сеанса. 
2.6. Бронирование билетов осуществляется через кассу кинозала по телефону 8(35164)2-02-85
2.7. Бронь на билеты снимается автоматически за 20 минут до начала сеанса (если билеты не выкупаются до указанного времени, обязательства по бронированию отменяются, претензии по бронированию не принимаются).
2.8. В случае наличия очереди в кассе, первоочередное право на покупку билетов имеют зрители, приобретающие их на текущий сеанс, а также лица, заранее забронировавшие билет.
2.9. Показ фильма осуществляется при наличии одного и более проданных билетов.
2.10. Предусмотренные МБУК ВГО «Центр искусств» скидки, предоставляются только при наличии у зрителя документа, подтверждающего его право на получение скидки (пригласительный билет, паспорт, свидетельство о рождении, студенческий билет, пенсионное удостоверение и т.д.).
2.16. Пригласительные билеты являются собственностью кинозала МБУК ВГО «Центр искусств».
 
3. Порядок возврата кино билетов

3.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей» покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в любое время при условии оплаты кинозалу МБУК ВГО «Центр искусств» фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
3.2. Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены фильма, замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине кинозала, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма.
3.3.В случае опоздания на киносеанс, не посещения киносеанса по какой-либо причине, касса не возмещает покупателю стоимость билета.
В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.
3.4. Возврату и обмену подлежат оригиналы кино билетов, приобретенные только в кассе МБУК ВГО «Центр искусств» с неповрежденным контролем.
3.5. В случаях замены, отмены или переноса киносеанса более чем на полчаса стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью. Возврат денежных средств производится только в кассе МБУК ВГО «Центр искусств» при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.
3.6. Билеты принимаются в следующие сроки:
– при замене киносеанса – с момента официального оповещения о замене киносеанса до начала замененного киносеанса;
– при переносе киносеанса – в течение одного дня с момента официального оповещения о переносе киносеанса, но не позднее, чем за один час до начала перенесенного киносеанса;
– при отмене киносеанса – с момента официального оповещения об отмене киносеанса до даты и времени, указанных в билете.
3.7. Во всех случаях кино билеты принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта.
О том, что зритель (покупатель) желает осуществить возврат кино билета и получить обратно уплаченные МБУК ВГО «Центр искусств» за билет денежные средства, зритель подает письменное заявление в произвольной форме с указанием своих паспортных данных и места фактического проживания на имя директора МБУК ВГО «Центр искусств» с обоснованием заявленных требований (далее – заявление). Вместе с заявлением зритель передает подлежащий к возврату кино билет. При подаче заявления, зрителю, по его желанию, лицом принявшим заявление, делается отметка о принятии заявления и кино билета, на представленной зрителем копии заявления. При этом в отметке о принятии заявления указывается дата и время приемки заявления, состояние возвращаемого билета (в случае если билет поврежден, указывается характер повреждения билета). Рассмотрение заявления и/или возврат денежных средств зрителю осуществляется в течение десяти дней с момента подачи заявления. Возврат денежных средств зрителю при возврате билета на киносеанс производится в кассе МБУК ВГО «Центр искусств».
3.8. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой МБУК ВГО «Центр искусств» повторно.
3.9. В случае замены киносеанса билеты, приобретенные в кассе МБУК ВГО «Центр искусств» считаются действительными и по желанию покупателя подлежат обмену на замененный киносеанс.
3.10. Администрация МБУК ВГО «Центр искусств» не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные не в кассе МБУК ВГО «Центр искусств».
3.11. Неиспользованный кино билет не дает права входа на другие киносеансы.
3.12. Допускается обмен билета на другой киносеанс с разрешения администрации в том случае, если цена билета соответствует цене ранее проданного билета, а сроки — соответствуют правилам возврата билетов.
3.13. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным киносеансам осуществляется с учетом полученных скидок.
3.14. Все зрители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинозала МБУК ВГО «Центр искусств» к его администрации в течение рабочего дня с 08-00 до 17-00, а также оставить письменную претензию в Книге жалоб и предложений, которая находится на информационном стенде у кассы, или отправить по электронной почте vymysel@yandex.ru.

 
4. Порядок посещения киносеанса (пропускной режим)
 
4.1. Вход в кинозал осуществляется только при наличии билета и в соответствии с возрастными ограничениями на данный фильм. Билет без контрольной линии не принимается и не дает право просмотра киносеанса.
4.2. Один билет дает право посещения киносеанса одному человеку. Все посещающие кинозал зрители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских киносеансов, должны иметь отдельный билет.
4.3. Вход в кинозал по купленным билетам доступен не ранее чем за 5 минут до начала демонстрации фильма на тот сеанс, на который куплен билет.
4.4. Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения, а также в рабочей или грязной одежде в кинозал не допускаются. 
4.5. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в кинозале и на территории МБУК ВГО «Центр искусств» запрещено.
4.6. Запрещается:
а) входить в кинозал с едой, алкогольными и слабоалкогольными напитками;

б) проносить на территорию МБУК ВГО «Центр искусств» и кинозал любые виды огнестрельного, газового или холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших МБУК ВГО «Центр искусств» и кинозал по служебной необходимости. Также, запрещено проносить на территорию МБУК ВГО «Центр искусств» и кинозал отравляющие, горючие и взрывоопасные вещества;
в) посещать кинозал с детскими колясками и детьми на велосипедах, роликовых коньках и с прочим спортивным инвентарем;
г) посещать кинозал с животными;
д) проносить в кинозал фото- и видеоаппаратуру;
е) производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма. При фиксировании факта съемки работником МБУК ВГО «Центр искусств» зрителю будет предложено покинуть кинозал или оставить аппаратуру в кассе до окончания сеанса (в последнем случае сотрудники МБУК ВГО «Центр искусств» ответственности за сохранность аппаратуры не несут).
ж) пользоваться средствами сотовой связи во время сеанса.

4.7. Билеты должны сохраняться зрителями до конца киносеанса.

4.8. В случае выхода посетителя из кинозала, контролер вправе потребовать билет при его входе обратно.
4.9. Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.
4.10. Дети до трех лет в сопровождении взрослых допускаются на киносеанс бесплатно, если не занимают отдельного места. В данном случае билет на ребенка не приобретается.
4.11. В случае посещения киносеанса в формате 3D без билета очки для просмотра 3D фильмов не выдаются.
4.12. В кинозале не допускается нахождение несовершеннолетних в ночное время без сопровождения родителей, лиц их заменяющих, или лиц, осуществляющих мероприятия с участием детей: в возрасте до шестнадцати лет – с 22 часов до 6 часов местного времени; в возрасте от шестнадцати лет до восемнадцати лет – с 23 часов до 6 часов местного времени. 
Под лицами, заменяющими родителей, понимаются: совершеннолетние близкие родственники (братья и сестры, дедушка, бабушка, братья и сестры родителей), усыновители, опекуны или попечители, представители учреждений, на попечении или под опекой которых находится несовершеннолетний в возрасте до шестнадцати лет.
4.13. Не допускаются на киносеансы кинофильмов дети до 6 лет без сопровождения родителей (лиц их заменяющих), на 3D сеансы дети до 8 лет.
4.14. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время киносеанса и т.п.) сотрудники МБУК ВГО «Центр искусств» имеют право вывести такого посетителя из кинозала без обмена или возмещения стоимости купленного кино билета.
4.15. Купив билет на сеанс 3D с использованием 3D-очков, зритель автоматически соглашается с условиями настоящих правил посещения.
4.16. 3D-очки выдаются каждому зрителю по 1 шт. при предъявлении контролеру купленного билета.
4.17. При получении 3D-очков зритель должен проверить их на целостность и убедиться, что дефекты отсутствуют. При обнаружении дефектов следует сразу обратиться к сотруднику, выдавшему очки, с просьбой их замены.
4.18. После входа в кинозал претензии к состоянию очков не принимаются. 
4.19. Зритель, получивший во временное пользование 3D-очки, несет материальную ответственность за их сохранность. 
4.20. Зритель обязан сдавать 3D-очки при каждом выходе из кинозала.
4.21. Посетители имеют право вносить свои замечания в «Книгу отзывов и предложений» (книга находится у кассы на информационном стенде).
 
5. Ответственность 
 
5.1.МБУК ВГО «Центр искусств» не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз зрителя от просмотра фильма в формате ЗD. Если у Вас есть проблемы со зрением, перед походом в кинотеатр проконсультируйтесь с врачом. Родитель ребенка сам определяет степень возможности восприятия ЗD-фильма ребенком. Если Вы носите очки, то ЗD-очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.
5.2. Зритель, получивший во временное пользование 3D-очки, несет материальную ответственность за их сохранность. В случае утери, механического повреждения оправы или линз со зрителя взимается штраф в размере 1000 рублей.
5.3. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время киносеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям) сотрудники кинозала МБУК ВГО «Центр искусств» имеют право удалить такого посетителя из кинозала без компенсации стоимости билета. 
5.4. Кинозрители обязаны бережно относится к имуществу кинозала МБУК ВГО «Центр искусств», не допускать порчи имущества. В случае нанесения ущерба имуществу кинозалу МБУК ВГО «Центр искусств» по вине посетителя, к нему могут быть предъявлены требования в установленном законом порядке, о возмещении суммы ущерба в полном объёме.
Согласно Статье 1064 ГК РФ п.1 вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а так же вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Согласно статье 1073 ГК РФ п.1 за вред, причиненный несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет (малолетним), отвечают его родители (усыновители) или опекуны, если не докажут, что вред возник не по их вине.
5.5. Ответственность за нарушение авторских и смежных прав предусмотрена ст.146 УК РФ и может влечь ответственность в виде штрафа в размере до 200 тысяч руб., или в размере заработной платы, или иного дохода осужденного за период до 18 месяцев, либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо арестом на срок от 3 до 6 месяцев. За квалифицированное совершение преступления предусмотренного ст.146 УК РФ предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок до 6 лет со штрафом в размере до 500 тысяч руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 3 лет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *